Atendimento imediato, respeitando o atendimento prioritário quando houver, respeitando o tempo de consulta que profissional médico dispõe. Os servidores públicos que compõem a Secretaria Municipal de Saúde estão aptos para realizar atendimento humanizado, sem juízo de valor e com presteza.
A Secretaria de Atenção Especializada à Saúde (SAES) foi criada e teve seus critérios de atuação definidos pelo Decreto nº 9.795 de 17/05/2019, publicado no DOU de 20/05/2019, posteriormente alterado pelo Decreto n° 9.816/2019 e pelo Decreto n° 10.477/2020.
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