Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 502 54.45%
ELOGIOS 19 2.06%
INFORMAÇÕES 25 2.71%
RECLAMAÇÕES 314 34.06%
SERVIÇOS 44 4.77%
SUGESTÕES 5 0.54%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2 0.22%
WEBSITE 920 99.78%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 0.76%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 30 3.25%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0.43%
GABINETE DO PREFEITO 40 4.34%
GABINETE DO(A) VICE-PREFEITO(A) 1 0.11%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 6 0.65%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 68 7.38%
NÃO INFORMADO 0 0.00%
OUVIDORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 120 13.02%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 12 1.30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 1 0.11%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS E TECNOLOGIA 2 0.22%
SECRETARIA DE GESTÃO E GOVERNO 10 1.08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0.33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0.11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO 15 1.63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 165 17.90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0.11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 22 2.39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0.11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 82 8.89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PATRIMÔNIO E TRANSPORTE 17 1.84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL 79 8.57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 211 22.89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 12 1.30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1.08%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 0 0.00%
2023 384 41.65%
2024 504 54.66%
2025 32 3.47%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 245 26.57%
MASCULINO 160 17.35%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 7.59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6.18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 102 11.06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0.54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 84 9.11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 2.60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0.76%
MESTRADO COMPLETO. 19 2.06%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0.22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0.33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0.43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0.76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0.22%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-959 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 225
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 168
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 520

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria - Institucional Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

(85) 3342.8064

ouvidoriageral@caucaia.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rodovia CE-090 KM 01, 1076 - Itambé - CEP: 61600-970 - Caucaia\CE

Horário da ouvidoria

Atendimento dás 08:00 às 16:00 - Seg a Sex

Última manifestação: 28/03/2025 10:32:05

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON